POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 31 de agosto de 2026

O Vida Laboratório e Vacinas, comprometido com a privacidade, segurança e proteção dos dados pessoais de seus pacientes, usuários e visitantes, apresenta esta Política de Privacidade para explicar como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos.

Esta Política aplica-se ao site do Vida Laboratório e Vacinas e aos serviços digitais disponibilizados por meio dele.

1. QUEM SOMOS

O Vida Laboratório é uma empresa que atua na área de análises clínicas, exames laboratoriais e serviços relacionados à saúde.

Razão Social: Vida Laboratório de Análise Clíinica de R. do Pombal LTDA – ME

CNPJ: 10.281.713/0001-24

Endereço: Av. Doutor Oliveira Brito, nº 738, 2º Andar, Clínica Viva, Centro

E-mail para assuntos relacionados à privacidade: vidalab2009@gmail.com

Para fins da legislação aplicável, especialmente a Lei Federal nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Vida Laboratório poderá atuar como controlador dos dados pessoais tratados por meio de suas atividades, observadas as responsabilidades específicas de cada tratamento.

2. QUAIS DADOS PODEM SER COLETADOS

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços, podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, incluindo:

Dados fornecidos diretamente por você:

* Nome completo;

* CPF ou outros documentos de identificação, quando necessários;

* Data de nascimento;

* Telefone;

* Endereço de e-mail;

* Informações necessárias para agendamento de exames;

* Informações fornecidas em formulários de contato;

* Outras informações que você voluntariamente forneça ao entrar em contato conosco.

Dados relacionados à saúde

Para a realização de exames e prestação dos serviços laboratoriais, poderão ser tratados dados pessoais sensíveis relacionados à saúde, quando necessários para a execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e demais hipóteses permitidas pela legislação.

Esses dados recebem proteção diferenciada e são tratados de acordo com a LGPD e demais normas aplicáveis ao setor de saúde.

Dados coletados automaticamente

Durante a utilização do site, poderão ser coletadas informações técnicas, tais como:

* Endereço IP;

* Tipo e versão do navegador;

* Sistema operacional;

* Data e horário de acesso;

* Páginas visitadas;

* Informações sobre interação com o site;

* Dados relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades como:

* Realizar e administrar agendamentos;

* Entrar em contato com pacientes e usuários;

* Prestar os serviços solicitados;

* Realizar exames e disponibilizar resultados;

* Identificar corretamente o paciente;

* Emitir documentos, registros e informações relacionados aos serviços;

* Cumprir obrigações legais, regulatórias e sanitárias;

* Atender solicitações, dúvidas e reclamações;

* Melhorar a experiência de utilização do site;

* Garantir a segurança de nossos sistemas e serviços;

* Prevenir fraudes e usos indevidos;

* Realizar análises internas e aprimorar nossos serviços;

* Enviar comunicações institucionais ou de interesse do usuário, quando permitido e aplicável.

O Vida Laboratório não utilizará dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política ou com as hipóteses legais aplicáveis.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais realizado pelo Vida Laboratório poderá estar fundamentado, conforme o caso, nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

* Consentimento do titular;

* Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

* Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

* Exercício regular de direitos;

* Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;

* Tutela da saúde, quando aplicável;

* Legítimo interesse, quando permitido pela legislação;

* Outras bases legais previstas na legislação aplicável.

Para dados pessoais sensíveis, serão observadas especificamente as hipóteses previstas na LGPD para essa categoria de informação.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O Vida Laboratório poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário e dentro das hipóteses permitidas pela legislação.

Isso poderá ocorrer, por exemplo, com:

* Profissionais de saúde envolvidos na prestação dos serviços;

* Laboratórios de apoio ou parceiros necessários à realização de determinados exames;

* Empresas responsáveis por sistemas, hospedagem, tecnologia ou suporte;

* Prestadores de serviços contratados pelo laboratório;

* Operadoras ou empresas relacionadas a processos de pagamento, quando necessário;

* Órgãos públicos e autoridades competentes, quando houver obrigação legal ou determinação válida;

* Outros terceiros quando o compartilhamento for necessário para a execução dos serviços solicitados pelo titular.

Sempre que aplicável, buscamos adotar medidas contratuais, técnicas e administrativas para proteger os dados compartilhados.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

O Vida Laboratório adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável.

7. COOKIES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar seu funcionamento, compreender como os usuários utilizam o site, oferecer funcionalidades e, quando aplicável, realizar análises estatísticas.

Cookies podem ser classificados, conforme sua finalidade, como:

* Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site;

* Cookies de desempenho ou análise: auxiliam na compreensão da utilização do site;

* Cookies de funcionalidade: permitem determinadas funcionalidades e preferências;

* Cookies de publicidade: quando utilizados, podem auxiliar na apresentação de conteúdos ou anúncios mais relevantes.

Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no próprio site ou nas configurações do navegador.

8. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos e cumprir outras finalidades legítimas previstas na legislação.

Dados relacionados a exames, prontuários, registros laboratoriais e demais informações de saúde poderão possuir períodos específicos de retenção determinados por legislação e normas regulatórias aplicáveis ao setor.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal que justifique sua conservação.

9. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD e observadas as limitações legais, o titular dos dados poderá solicitar:

* Confirmação da existência de tratamento;

* Acesso aos dados pessoais;

* Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

* Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;

* Portabilidade, quando aplicável e regulamentada;

* Informação sobre compartilhamento de dados;

* Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

* Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;

* Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;

* Outros direitos previstos na legislação.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações legais ou regulatórias, especialmente quando relacionadas à guarda obrigatória de informações de saúde ou ao cumprimento de obrigações legais.

10. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: vidalab2009@gmail.com

Telefone/WhatsApp: (75) 99916-8780

Para proteger a privacidade dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

11. DADOS DE MENORES DE IDADE

Quando os serviços envolverem crianças ou adolescentes, o tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com a LGPD, o Estatuto da Criança e do Adolescente e demais normas aplicáveis.

Sempre que exigido pela legislação, serão adotadas as medidas necessárias para obtenção da autorização ou consentimento do responsável legal.

12. LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros.

O Vida Laboratório não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados.

13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da respectiva data de atualização.

14. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e demais normas aplicáveis às atividades desenvolvidas pelo Vida Laboratório.

15. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como seus dados pessoais são tratados, entre em contato:

Vida Laboratório e Vacinas

CNPJ: 10.281.713/0001-24

E-mail: vidalab2009@gmail.com

Telefone/WhatsApp: (75) 99916-8780

Endereço: Av. Doutor Oliveira Brito, nº 738, 2º Andar, Clínica Viva, Centro

Última atualização: 31 de agosto de 2026.